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Häufig gestelle Fragen

1. Wie lange beträgt die Lieferzeit bei Pfotenmama.de?

Unsere Lieferzeit beträgt zwischen 3-5 Tagen. Die Lieferung erfolgt durch verschiedene Versanddienstleister, um eine schnelle und zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

2. Welche Versandkosten fallen bei einer Bestellung an?

Die Versandkostenpauschale beträgt 5,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 60,00 € liefern wir Ihre Bestellung versandkostenfrei.

3. Kann ich meine Bestellung bei Pfotenmama.de widerrufen?

Ja, Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie jedoch, dass individuell erstellte Textilien vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Pfotenmama.de?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Klarna sowie die gängigen Zahlungsmittel von Mollie. Wählen Sie einfach die für Sie bequemste Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs aus.

5. Wie kann ich den Kundenservice von Pfotenmama.de kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice telefonisch unter +49(0)911 48041599 erreichen oder uns eine E-Mail an wuff@pfotenmama.de senden. Wir sind gerne für Ihre Fragen und Anliegen da.

6. Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten bei einer Bestellung?

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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Kundenservice bei Pfotenmama ist ganz persönlich – von Hundemenschen für Hundemenschen! Wir unterstützen dich sehr gerne mit persönlicher Beratung, um die besten Produkte für deinen Hund zu finden.

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